Informações Gerais 

Quais materiais são usados ​​para criar seus mosaicos?

Nossos mosaicos são feitos com pedras naturais de mármore, quartzo e vidro, garantindo qualidade e beleza excepcionais.

Você oferece serviços de instalação?

Não, nós nos concentramos inteiramente em projetar e criar as melhores peças de mosaico do mercado.

Como sua qualidade se compara a outros mosaicos no mercado?

Somos reconhecidos como líderes do setor, empregando os melhores artistas locais e internacionais que usam pedras e vidros premium para criar artesanalmente cada mosaico.

Seus mosaicos estão disponíveis em estoque?

Não, todos os nossos mosaicos são feitos sob encomenda para atender às suas preferências. No entanto, uma seleção de mosaicos prontos para envio está disponível em nosso folga seção.

Qual é o prazo de execução da produção?

O prazo de produção padrão é de 4 a 8 semanas. Se você estiver com pressa, pode pagar um custo adicional para ter seu mosaico produzido em 2 a 3 semanas.

O que significa "Feito sob encomenda"?

Temos mais de 7,000 designs de arte em mosaico e apenas folga itens estão em estoque. Todos os outros mosaicos são feitos mediante solicitação, garantindo que cada peça seja feita à mão com cuidado antes do envio

Vocês oferecem kits de mosaico para projetos "faça você mesmo"?

Sim, fornecemos kits de mosaico para todos os designs disponíveis em nosso site.

O que devo fazer se não tiver certeza sobre o tamanho?

Você pode nos enviar um modelo para 163 Pier Court, Naperville, IL 60565, EUA

Por que vocês incluem peças extras no pacote?

Azulejos extras são incluídos como precaução para garantir fácil substituição caso alguma peça se solte durante o transporte. Isso não indica danos, pois nossos mosaicos são meticulosamente feitos à mão.

Todos os seus mosaicos são feitos à mão?

Sim, cada mosaico é totalmente feito à mão usando mármore natural e pedras semipreciosas. Nossos artesãos seguem técnicas tradicionais aperfeiçoadas pelos gregos, romanos e bizantinos.

Como posso experimentar a textura e a qualidade antes de comprar?

Você pode encomendar um 12x12 polegadas amostra por US$ 60 para avaliar o acabamento, a espessura da pedra e as cores antes de fazer uma compra.

Como os preços dos seus produtos se comparam aos de outros no mercado?

Apesar de oferecermos mosaicos de qualidade premium, nossos preços continuam altamente competitivos devido ao fornecimento em grandes quantidades de matérias-primas, garantindo excelente valor.

Qual é a espessura das suas peças de mosaico?

Nossos mosaicos têm 8 mm (3/8 polegadas) de espessura e vêm com um suporte de malha durável para fácil instalação.

Os seus mosaicos estão escorregadios?

Nossos mosaicos são anti derrapante, com classificação de resistência ao deslizamento de R11 para acabamentos amaciados e R10 para acabamentos polidos.

Posso comprar pedras de mosaico soltas?

Sim, oferecemos uma variedade de mosaicos de mármore e quartzo cortados à mão pedras, disponível para compra por peso para arte personalizada.

Como posso me manter atualizado sobre novos produtos e promoções?

Assine nossa newsletter para atualizações e promoções exclusivas.

Qual é o compromisso da Mozaico com a sustentabilidade?

A Mozaico está comprometida com a sustentabilidade ao usar materiais reciclados e restos de pedra em seus mosaicos. A empresa recicla resíduos de fornecedores, alimenta suas instalações com energia solar e minimiza o uso de papel por meio de um catálogo digital.

Que tipos de arte em mosaico a Mozaico oferece?

A SMozaico oferece mosaicos artesanais em temas como abstrato, natureza e mitologia e muito mais — adequados para pisos, paredes, piscinas e muito mais. Os clientes podem personalizar projetos ou crie peças personalizadas usando nosso Ferramenta de design de IA. UMA folga A seção apresenta mosaicos prontos para envio com preços promocionais.

Designs de mosaico e personalização 

Vocês oferecem ideias de design para diferentes espaços?

Sim! Explore nosso "Inspire-se" página para ideias de mosaicos para banheiros, cozinhas e áreas externas 

Não consigo determinar as cores das imagens do site. O que devo fazer?

Você pode solicitar um tabela de cores com amostras de pedras por uma taxa de US$ 35.

Você pode personalizar os mosaicos no seu site?

Sim! Todos os nossos mosaicos podem ser personalizados para se adequarem às suas preferências específicas.

É possível criar um mosaico a partir de uma imagem?

Sim, podemos criar um mosaico personalizado com base em qualquer imagem que você fornecer.

Quais acabamentos estão disponíveis para mosaicos?

Onde posso colocar o meu mosaico?

Os mosaicos podem ser instalados em qualquer lugar, incluindo:
✔ Tampos de mesa
✔ Incrustações de piso
✔ Cúpulas de teto
✔ Backsplashes de cozinha e banheiro
✔ Piscinas
✔ Molduras de espelho
✔ Decoração externa

Uso e instalação 

Seus mosaicos são adequados para uso externo?

Sim, nossos mosaicos são projetados para instalações internas e externas.

O seu mosaico é resistente ao gelo?

Sim, nossos mosaicos suportam condições climáticas extremas, incluindo temperaturas congelantes e calor alto. Eles também são resistentes a produtos químicos, o que os torna perfeitos para piscinas.

Posso emoldurar um mosaico para uso no chão?

Não, molduras só podem ser adicionadas a mosaicos fixados na parede.

Os mosaicos podem ser colocados em áreas molhadas?

Sim, mas elas devem ser devidamente rejuntadas para maior durabilidade.

É necessário rejuntamento para instalações de mosaico?

O rejuntamento não é necessário para paredes internas, mas é essencial para pisos, paredes externas e áreas úmidas

Qual é a diferença entre rejunte comum e rejunte epóxi?

O rejunte comum é à base de cimento e requer selagem, enquanto o rejunte epóxi é à prova d'água, resistente a manchas e autovedante.

Cuidado e manutenção 

Como faço a manutenção do meu mosaico?

 Aplicar um Intensificador de cor e selante 2 em 1 uma vez por ano para proteger e realçar as cores 

Como posso fazer as cores do meu mosaico se destacarem?

 Um intensificador de cor torna as pedras mais vibrantes, enquanto um selante preserva e protege o acabamento.

Que cor e tipo de rejunte você recomenda?

 Recomendamos rejunte epóxi não lixado cinza carvão, que: 
✔ Realça as cores
✔ Fornece contraste
✔ É à prova d'água, resistente a manchas e autovedante

Envios & Devoluções

Fazem envios internacionais?

 Sim, oferecemos frete grátis para todo o mundo.

Como os mosaicos são enviados?

 Nossos mosaicos vêm em um suporte de malha e são enrolados e embalados com segurança ou embalados planos se encomendados com moldura ou para arte em pedra.

Qual é o tempo de envio?

 Após a conclusão da produção e aprovação do design, o envio leva de 7 a 10 dias via DHL Express

Quem é responsável pelas taxas alfandegárias e impostos de importação?

 Para pedidos enviados dentro dos EUA, cobrimos todos os impostos de importação. No entanto, para pedidos enviados para fora dos EUA, o cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação aplicáveis

Qual é a sua política de devolução?

 Você tem 30 dias a partir da data em que receber seu mosaico para solicitar uma devolução, desde que não tenha sido usado e esteja em sua condição original, com um reembolso de 75% (excluindo pedidos personalizados), e todos os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente. Se o mosaico não tiver sido enviado e você não tiver aprovado o design final, você pode cancelar para um reembolso de 75%.

Pagamento e Políticas

Que métodos de pagamento vocês aceitam?

 Nós aceitamos cartões de crédito, PayPal, transferências bancárias e cheques.

Vocês oferecem ofertas especiais para revendedores e distribuidores?

 Sim, oferecemos benefícios exclusivos para revendedores e distribuidores. Clique aqui aplicar.

Qual é a Sua Política de Garantia?

 Oferecemos garantia vitalícia para todos os mosaicos.

Sobre Nós

Onde estão localizados seus escritórios de vendas?

 Nossos escritórios de vendas estão localizados em Chicago, Illinois, EUA, e Sydney, Austrália.

Como posso entrar em contato com você por telefone?

Você pode alcançar-nos em 773.207.3131 (EUA) ou 613.4422.4844 (Austrália).

Onde está localizada a sua oficina de mosaico?

Nossa oficina de mosaico está localizada em Beirute, Líbano